Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em produção. O prazo de confecção é de até **3 dias úteis**. Após esse período, o pedido é despachado e passa a contar o prazo de entrega da transportadora.

 

 

O prazo total é a soma de:

 

* prazo de produção

* prazo de transporte informado no checkout

 

O prazo de transporte é calculado automaticamente com base no CEP, peso e dimensões da embalagem.

 

 

As transportadoras e os Correios realizam até três tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber, o pedido poderá retornar ao remetente.

 

 

Sim. É importante que haja alguém no local para receber a encomenda durante o horário comercial. A entrega pode ser realizada para qualquer pessoa presente no endereço que confirme os dados do destinatário.

 

 

Assim que o pedido é despachado, um código de rastreamento é enviado por e-mail. Com ele, é possível acompanhar todas as atualizações de entrega diretamente no site da transportadora.

 

 

Sim. Em alguns momentos, o rastreamento pode ficar sem atualização por alguns dias, especialmente durante o transporte entre cidades ou estados. As informações voltam a ser atualizadas assim que o pacote chega ao próximo centro logístico.

 

 

Recomendamos verificar primeiro com pessoas que estavam no endereço na data da entrega, como familiares, vizinhos ou portaria. As transportadoras permitem que terceiros recebam a encomenda no local.

 

 

Alterações de endereço devem ser solicitadas em até 48 horas corridas após o pagamento, antes do envio. Após o despacho, não é mais possível realizar mudanças.

 

 

Não é possível cadastrar pedidos com CEP inexistente. Caso o CEP esteja incorreto ou incompleto, o pedido poderá sofrer atrasos até a correção dos dados.